QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment fonctionne ton processus de création ?

Mon processus est structuré pour garantir une collaboration fluide et un résultat qui te satisfait pleinement. Voici les étapes clés :

Prise de contact & questionnaire de marque : Nous démarrons par un questionnaire détaillé pour comprendre tes besoins et l’essence de ta marque.
Analyse et proposition : Une fois le questionnaire rempli, je l’analyse et je te propose des idées initiales basées sur tes réponses.
Création et révisions : Je travaille sur deux propositions de design. Nous passons ensuite par plusieurs révisions pour affiner le projet selon tes retours.
Finalisation et livraison : Après validation, je t’envoie les fichiers finaux dans les formats adaptés.

Pourquoi ne fais-tu pas de visios ?

Je privilégie une communication écrite et asynchrone pour plusieurs raisons :

Cela me permet de mieux structurer mes idées et d’apporter des réponses réfléchies.
Tu as la possibilité de répondre à ton propre rythme, sans contrainte de temps.
Les échanges par écrit assurent une meilleure traçabilité des informations, ce qui est essentiel pour la gestion de projet.

Mais tu veux réaliser une visio pour discuter de vives-voix, ce sera sans aucuns soucis !

Que dois-tu préparer avant de commencer le projet ?

Avant de commencer, il est important que tu remplisses le questionnaire de marque que je t’enverrai. Ce document m’aidera à mieux comprendre tes attentes, tes inspirations, et les valeurs de ton entreprise. Tu peux également joindre toute information visuelle ou des exemples de projets que tu aimes.

Que se passe-t-il après avoir rempli le questionnaire ?

Une fois le questionnaire soumis, je l’analyse et je t’enverrai deux propositions initiale avec des idées concrètes. Tu retrouveras des moodboards, des logos, des variantes, des palettes couleurs, des éléments graphiques. Nous pourrons ensuite discuter de tout ajustement nécessaire par e-mail ou téléphone.

Combien de révisions sont incluses dans le projet ?

Le nombre de révisions dépend de l’offre que tu as choisie. En général, pour l’offre Lunala, j’offre 4 à 6 séries de révisions pour peaufiner les détails. Après ces révisions, des ajustements supplémentaires peuvent être facturés si tu en as besoin.

Comment vais-je recevoir les fichiers finaux ?

Une fois le projet validé, je t’enverrai tous les fichiers nécessaires (logos, brandboard, etc.) par lien de téléchargement sécurisé Google Drive ou par e-mail, dans les formats adaptés à tes besoins (PNG, JPG, PDF, etc.).

Comment se passe le paiement ?

Le paiement se fait en deux étapes :

Un acompte de 40% est demandé avant de commencer le projet.
Le solde est dû une fois que le projet est finalisé et avant la remise des fichiers finaux. Tu as la possibilité de régler la somme
restante en 2 fois.

Quelles sont les modalités de livraison ?

La durée de chaque projet dépend de sa complexité, mais généralement, les projets prennent entre 3 et 4 semaines. Je te tiendrai informé.e à chaque étape pour que tu saches à quoi t’attendre.

Quelles informations dois-tu inclure dans le questionnaire de marque ?

Le questionnaire couvre plusieurs domaines pour bien cerner ton entreprise et tes attentes, notamment :

L’histoire et la vision de ta marque.
Les valeurs que tu souhaites transmettre.
Le public cible.
Les couleurs, styles et tendances que tu aimes ou détestes.
Exemples visuels ou logos que tu aimes

Puis-je te contacter si j’ai des questions pendant le processus ?

Absolument ! Je suis disponible par e-mail, Instagram ou téléphone pour répondre à toutes tes questions. N’hésite pas à me contacter à chaque étape si tu as des doutes ou des remarques. La communication est essentielle pour que le projet se déroule de la meilleure façon possible.