Politique de Confidentialité – Studio Luana

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, Gladys Marodon (Studio Luana), auto-entrepreneure, est amenée à collecter et à traiter des données personnelles vous concernant. Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

• Nom : Gladys Marodon (Studio Luana)

• Adresse e-mail : contact@studioluana.fr

• Adresse postale : 26 route du serre du Mazel 07160 Saint Michel d'Aurance

3. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation du site :

1. Lors de l’utilisation du formulaire de contact :

   • Nom

   • Adresse e-mail

   • Message ou demande formulée

2. Lors des commandes sur la boutique en ligne :

   • Nom et prénom

   • Adresse de livraison et/ou de facturation

   • Adresse e-mail

   • Numéro de téléphone

   • Informations de paiement (via un système sécurisé, aucune donnée bancaire n’est conservée sur notre site)

3. Cookies : Voir l’article 6 pour les détails.

4. Finalités des Traitements

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes et gestion de la relation client

• Réponse à vos demandes effectuées via le formulaire de contact

• Amélioration de l’expérience utilisateur sur le site

• Établissement de statistiques anonymes sur l’utilisation du site

5. Destinataires des Données

Les données collectées sont destinées à Gladys Marodon (Studio Luana) et, le cas échéant, aux sous-traitants intervenant dans le traitement de vos commandes (par exemple, services de livraison).

Vos données ne sont en aucun cas vendues ou partagées à des fins commerciales.

6. Gestion des Cookies

Le site utilise des cookies pour :

1. Cookies fonctionnels : Assurer le bon fonctionnement du site (panier d’achat, connexion, etc.).

2. Cookies analytiques : Établir des statistiques anonymes sur la fréquentation du site.

Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de configurer les cookies.

Vous pouvez également configurer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur :

• Guide pour Chrome

• Guide pour Firefox

• Guide pour Safari

• Guide pour Edge

7. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités précisées ci-dessus :

• Données des commandes : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale (sauf obligation légale contraire).

• Données de contact : 1 an à compter de la réception de votre demande.

• Cookies : Durée maximale de 13 mois.

8. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

1. Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles vous concernant.

2. Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire.

4. Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter l’utilisation de vos données dans certains cas.

5. Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

6. Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structurant et lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@studioluana.fr en précisant votre demande. Une pièce d’identité pourra vous être demandée.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

• Adresse e-mail : contact@studioluana.fr

• Adresse postale : 26 route du serre du Mazel 07160 Saint Michel d'Aurance

11. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et applicables immédiatement.