Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de Chaléas Gladys, graphiste et illustratrice, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Chaléas Gladys

• Statut : Entrepreneur individuel

• Numéro SIRET : 919 995 365 00013

• Pays : France

• Adresse : 26 route du serre du Mazel - 07160 Saint Michel d'Aurance

2. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

• nom et prénom,

• adresse e-mail,

• numéro de téléphone,

• adresse postale (notamment pour la livraison de produits physiques),

• informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés),

• messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail,

• données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur).

Aucune donnée dite « sensible » n’est collectée.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• gestion des demandes de contact,

• gestion des commandes, devis et facturation,

• réalisation et suivi des prestations de services,

• envoi de produits physiques,

• respect des obligations légales et comptables,

• amélioration de l’expérience utilisateur et du site.

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,

• le consentement de l’utilisateur,

• le respect d’obligations légales.

5. Destinataires des données

Les données personnelles sont destinées exclusivement à Chaléas Gladys.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires à l’exécution des services, tels que :

• hébergeur du site,

• prestataire de paiement,

• services de livraison.

Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• données clients : durée de la relation commerciale puis archivage légal,

• données de facturation : 10 ans,

• données de contact : 3 ans après le dernier échange.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.

L’utilisateur peut à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de gestion des cookies présent sur le site.

8. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit d’effacement,

• droit d’opposition,

• droit à la limitation du traitement,

• droit à la portabilité des données.

L’utilisateur peut exercer ses droits en adressant une demande écrite par e-mail.

10. Réclamation

Si l’utilisateur estime, après avoir contacté le responsable du traitement, que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle en vigueur au jour de la consultation du site.

12. Acceptation

En naviguant sur le site, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et l’accepter.